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Su petición se ha registrado correctamente.

Hemos recibido un par de sugerencias comentándonos que en alguna ocasión los usuarios han duplicado una petición porque inmediatamente después de terminar de solicitarla a la biblioteca, la web redirige nuevamente al formulario de petición vacío. En la parte superior de la página se indica «Su petición se ha registrado correctamente.» con un mensaje sobre un fondo verde que en algunas ocasiones pasa inadvertido.

Para evitar esto a partir de mañana vamos a incluir una pequeña modificación por la que, en lugar de redirigir de nuevo al formulario, se mostrará una nueva pantalla que solo indica que la petición se ha registrado correctamente y que además tiene dos botones uno  «Nueva petición» que le llevará al formulario para cumplimentar una nueva petición y otro  «Ver peticiones pendientes» que le lleva a su bandeja de peticiones pendientes.

Como siempre esperemos que os guste y os sea de utilidad 🙂

 

 

Nueva interfaz de solicitud de artículo

Os presentamos la nueva interfaz de solicitud de artículos de la herramienta OPAC17. El objetivo de este nuevo diseño es guiar el proceso de solicitud del documento para ofrecer todas las opciones disponibles de acceso al artículo de una manera sencilla y eficaz.

Para aquellos usuarios que ya estaban familiarizados con la herramienta verán que se ha reorganizado el proceso de acceso al texto completo del artículo que queremos conseguir y también la información que se muestra en la pantalla de solicitud de artículos.

Os mostramos a continuación las principales diferencias de la versión nueva respecto a la versión anterior de esta pantalla.

Reorganización de la información en la página de los usuarios.

    Reorganización de la información en la página.
  1. La información de los datos de contacto de la biblioteca es una información redundante que no necesita ocupar una posición tan destacada en el proceso de solicitud de artículos, por eso se ha eliminado de esta página pero está siempre disponible en el menú Biblioteca para consultarla.
  2. Los datos bibliográficos del artículo y la revista donde se publica, se mostraban en distintas secciones y ahora se unifican en «Datos del artículo».
  3.  Y por último el cambio más importante. Las pestañas que nos guían a través de las diferentes opciones posibles para obtener el artículo en el que estamos interesados.

IMPORTANTE: El número de pestañas que se muestran y secciones dentro de las pestañas  no es fijo, pueden variar dependiendo de si la biblioteca tiene o no una suscripción a la publicación, o los enlaces que hay disponibles para el artículo concreto, si está ó no almacenado en el repositorio de préstamo, etc… Por eso no debe sorprendernos si esta información varía de un artículo u otro.

Pestaña «Enlaces al artículo»

Enlaces al artículo.

Esta primera pestaña mostrará los enlaces al texto completo del artículo separados en 3 secciones, y solo será visible si existe al menos un enlace disponible.

  • Enlaces al artículo: Muestra los enlaces al texto completo del artículo separados en 3 secciones (solo aparece si hay al menos uno disponible):
    • Suscritos por la biblioteca. Son aquellos que según los datos de los fondos que figuran en el C17, deberían ser accesibles para el usuario desde su red institucional, o por acceso remoto para aquellos que cuenten con el módulo A17.
    • Gratuitos: Son aquellos enlaces que según figuran en los registros de PubMed son de acceso gratuito (a veces previo registro).
    • DOI: Como mejora respecto a la versión anterior lo que se muestra es el enlace construido a partir de éste identificador. El acceso al mismo dependerá de la contratación de la biblioteca y de la ubicación del usuario y por lo tanto se muestra con carácter informativo, pero no podemos predecir la capacidad de acceso al mismo.

Si alguno de los enlaces al texto completo del artículo se corresponde con la colección suscrita por la biblioteca, el sistema intentará abrir automáticamente en una nueva pestaña el enlace. Para que esto pueda ocurrir tenemos que tener habilitado las ventanas emergentes en el navegador. En todo caso siempre podrá abrir manualmente esta ventana emergente utilizando los enlaces sugeridos por la aplicación, por lo tanto no es imprescindible habilitarlas para el correcto funcionamiento de la misma.

Puedes consultar como habilitar  las ventanas emergentes en el navegador en los siguientes enlaces:

 

Pestaña «Repositorio»

Descarga del artículo desde el repositorio.

  • Repositorio: Muestra el enlace al artículo a través del repositorio de peticiones de la biblioteca (solo aparece si está disponible).

Pestaña «Enlaces a la revista»

Enlaces a la plataforma electrónica de la revista.

  • Enlaces a la revista: Muestra los enlaces a las revistas disponibles en las distintas colecciones (solo aparece si hay alguna disponible). En lugar de mostrar como anteriormente todas las colecciones con sus distintas coberturas, solo mostrará aquellos fondos con URL cuya cobertura cubra el artículo al que se quiera acceder. La información se muestra en dos secciones:
    • Suscritos por la biblioteca: Aquí se muestran los fondos pertenecientes a la biblioteca, bien por que se encuentra entre sus propios fondos, o bien porque forman parte de algún paquete suscrito por la biblioteca.
    • Gratuitos: Aquí se muestran los fondos pertenecientes a colecciones libres.

Pestaña «Formulario de petición»

Formulario de petición del artículo a la biblioteca.

Finalmente y como última opción aparecerá siempre la pestaña:

  • Formulario de petición:  Si en ninguna de las anteriores pestañas se ha conseguido acceder al artículo, se puede cursar la petición a la biblioteca para que gestionen la obtención del documento.
  • En esta pestaña se muestra información sobre las colecciones disponibles para esa publicación a título informativo.
  • Una vez cursada la petición a la biblioteca aparecerá el registro correspondiente en vuestra bandeja de peticiones pendientes.

Finalmente recordaros que cualquier duda al respecto dirigiros a la biblioteca y como siempre esperamos que os sea de gran utilidad.

Mejoras en el proceso de solicitud de artículo

Queremos anunciaros un cambio que vamos a implantar los próximos días que afecta a la interfaz (y al proceso) de petición de artículos. Aunque los cambios afectan principalmente al OPAC, también hay algún pequeño ajuste en la interfaz de petición de la biblioteca.

El proceso actual presenta dos problemas distintos a resolver:

  1. Cuando va a mostrar el artículo a texto completo, a veces la pantalla se queda en blanco.
  2. Las opciones mostradas para obtener el artículo a través los enlaces disponibles antes de cursar la petición son confusas en cuanto a su formato de presentación.

Problema de pantalla en blanco.

Pantalla en blanco al acceder al texto completo

Cuando el usuario rellena el formulario con los datos del artículo al que quiere acceder, nuestro sistema realiza una serie de comprobaciones y en caso de detectar la URL al texto completo disponible para el usuario, le muestra en una pantalla dentro de un marco en nuestra propia página. Esto nos permite mostrar en la parte superior una barra, para que si el usuario no puede acceder por cualquier motivo al artículo, pueda pasar al formulario de petición.

Con la evolución de la web, esta forma de mostrar contenido de servidores ajenos ha quedado obsoleta, y los navegadores modernos bloquean la carga de este marco en determinadas condiciones cada vez más habituales en los distintos proveedores.

Información confusa en la pantalla de petición del usuario

Esta pantalla presenta varios problemas de usabilidad que hacen que los usuarios menos acostumbrados a trabajar con nuestro OPAC a veces acaben utilizando el formulario de pedir a su biblioteca por no saber interpretar la información mostrada. Algunos de los problemas que hemos identificado en esta pantalla son:

  1. El primer panel Biblioteca no aporta información relevante a la hora de ofrecer acceso al artículo, y se encuentra en el lugar más destacado de la página.
  2. Los paneles Datos de los títulos y Datos del artículo se encuentran separados por otros paneles y además dan más importancia a la revista que al artículo.
  3. Los paneles Mis colecciones y Colecciones libres muestran la información de todas las colecciones con que cuenta la biblioteca para ese título independientemente de si su cobertura da acceso al artículo. Además el usuario no siempre sabe interpretar la línea de fondos.
  4. Los enlaces del panel Linkout se muestran sin diferenciar claramente cuales de esos enlaces son accesibles por estar contratados por la biblioteca o ser gratuitos.

Solución

Para mostrar el texto completo sin el problema del marco en blanco, el sistema intenta, cuando está disponible, abrir en una nueva ventana la URL del texto completo del artículo. Puede que el navegador bloquee la apertura de esta nueva ventana, por lo que será necesario que el usuario conceda los permisos necesarios en su navegador. En todo caso siempre podrá abrir esta ventana emergente utilizando los enlaces sugeridos por la aplicación.

Puedes consultar como habilitar  las ventanas emergentes en el navegador en los siguientes enlaces:

Para resolver los problema de usabilidad hemos reordenado la información que se muestra de una forma más ordenada y precisa.

Qué cambia para los bibliotecarios.

En primer lugar, para que se abra de forma automática, cuando esté disponible, la ventana con la URL del texto completo del artículo, hay que conceder al navegador permisos para la apertura de ventanas pop-up (si no se realiza este paso siempre se puede abrir la URL desde la sección Enlaces al artículo).

Reorganización de los enlaces de acceso a texto completo.

En la pantalla que muestra la información del artículo, se han reordenado los enlaces al artículo para agruparlos y simplificar su uso. Se separan en cuatro subsecciones:

  • Suscritos por la biblioteca: Enlaces de LinkOut que pertenecen a proveedores registrados en los fondos electrónicos de la biblioteca.
  • Gratuitos: Enlaces de LinkOut que están marcados como gratuitos en PubMed.
  • Otros: Enlaces de LinkOut que no entran en las categorías anteriores.
  • DOI: Enlace generado utilizando el identificador DOI del artículo.

Además se ha reordenado la información de forma que los enlaces al artículo se sitúan sobre el panel con información de las colecciones.

Qué cambia para los usuarios

Para los usuarios, la nueva pantalla presenta la información en forma de pestañas ordenadas con el objetivo de guiar al usuario para facilitarle, siempre que sea posible, el acceso al texto completo del artículo y que la solicitud a la biblioteca sea su último recurso.

Reorganización de la información en la página de los usuarios.

En todo caso para la descripción detallada de la misma, os remitimos a una nueva publicación dirigida a los usuarios con el objetivo de que podáis enviarles el enlace para informarles de este cambio.

https://blog.c17.net/nueva-interfaz-de-solicitud-de-articulo/

Buscador de peticiones y repositorio con DOI.

Buenos días,

Para completar la funcionalidad de recuperar los datos de un artículo con el identificador DOI, hemos incluido dos nuevos aspectos.

1. En el formulario del buscador de peticiones, para recuperar las peticiones que se ajusten al criterio de un DOI especificado.

Formulario del buscador.

Formulario del buscador.

2. En el repositorio ILL17 para localizar/añadir un artículo.RepositorioPor lo que también se mostrarán como enlaces de descarga aquellos artículos en el repositorio que aunque no tengan PMID, tengan identificador DOI.

Información de un artículo con identificador DOI en el repositorio.

Información de un artículo con identificador DOI en el repositorio.

Recuperar los datos del artículo con DOI.

Buenos días,

A partir de mañana será posible recuperar los datos de un artículo con el identificador DOI. El aspecto del formulario de solicitud de artículos después de añadir la nueva funcionalidad es el siguiente.  Ha cambiado el nombre de la pestaña PMID a IDs.

Es posible recuperar datos con PMID ó DOI

Es posible recuperar datos con PMID ó DOI

La pestaña IDs tiene la caja de texto donde se puede introducir un PMID ó un DOI. Si hemos introducido un PMID válido ó un DOI con el formato correcto el formulario se completa con los datos bibliográficos del artículo.

Esta nueva funcionalidad está disponible para gestores y  también para usuarios finales en el respectivo formulario del OPAC.

Como siempre deseamos que os sea de utilidad 🙂

Servicio, tipo de empleado y unidad organizativa del usuario peticionario.

Hemos incorporado en la vista de la petición los datos de servicio, tipo de empleado y unidad organizativa a la que pertenece el usuario peticionario, haciendo así más completa la ficha del usuario.

ficha_anteriorSois muchas las bibliotecas que nos habéis pedido que incluyéramos esta información para tenerla a la vista en la gestión del préstamo.

La información se mostrará siempre y cuando el usuario ó el gestor hayan completado esta información en el perfil de los usuarios.

Esperamos como siempre que os guste y os sea de utilidad.

 

 

Editar datos de capítulos de libros solicitados.

Hemos incorporado recientemente la operación de «Editar capítulo de libro» en las operaciones disponibles de las peticiones pendientes. 

Del mismo modo que la operación «Editar artículo» nos permitirá corregir y/o completar los datos de la solicitud de un capítulo de libro que nos llega.

Vista de los datos de la petición y del menú de operaciones.

Vista de los datos de la petición y del menú de operaciones.

A continuación podéis ver el aspecto del formulario para editar los datos de un capítulo de libro.

Vista del formulario de edición de capítulo de libro.

Vista del formulario de edición de capítulo de libro.

Esperamos como siempre que os guste y que os sea de utilidad!

 

Nuevas bandejas de peticiones para usuarios.

Queremos informaros de la próxima implantación del nuevo sistema de bandejas de peticiones en el OPAC17. Mucho más cómodas, rápidas y con una interfaz más adaptada a dispositivos móviles. Esto facilitará la usabilidad a los usuarios que acceden al portal para consultar el estado de sus solicitudes.

Las diferencias respecto a las bandejas antiguas son:

1. El sistema de bandejas se reduce de 4 bandejas a 3:  Pendientes, Servidas y Rechazadas. Desaparece la bandeja de Histórico y se puede acceder a todo el historial de peticiones servidas en la bandeja correspondiente que ahora es más cómoda de manejar.

bandeja_usuarios

2. Se añaden dos contadores de peticiones en las bandejas de peticiones pendientes y servidas.

  • Contador Pendientes: el número representa el total de peticiones pendientes de resolución.
  • Contador Servidas: total de peticiones destacadas en negrita, que son las peticiones que no se han descargado.

bandeja_usuarios_contadores

3. En el sistema antiguo no había ningún tipo de filtrado para las bandejas de peticiones. A partir de ahora hay disponibles dos filtros para localizar peticiones si por cualquier motivo es necesario.

  • Filtro de fechas: Entre un rango de fechas, indicamos desde qué fecha y hasta que fecha nos interesa filtrar las peticiones. Para eliminar este filtro es necesario pinchar en las cruces.
  • Filtro de peticiones destacadas: Muestra únicamente las peticiones destacadas en negrita, que nos recuerdan que está pendiente de descargar.

Cuando algún filtro este activo aparecerá el fondo sombreado en amarillo.

bandeja_usuarios_filtros

4. Se ha eliminado la paginación de forma que todas las peticiones de cada bandeja se muestran única vista sobre la que puedes desplazarte haciendo scroll en la página..

bandeja_usuarios_paginacion

Vista de la paginación en las bandejas antiguas.

5. La columnas Fecha y Hora y Documento permiten ordenar peticiones de forma rápida en sentido ascendente o descendente, haciendo click en el enunciado de la columna o en la flecha que aparece en el límite derecho.

bandeja_usuarios_ordenacion

Descripción de las columnas:

  1. Información: Desde aquí se puede descargar el archivo adjunto ó comprobar si por algún motivo la biblioteca ha bloqueado la petición.
  2. Id:  Identificador numérico de la petición.
  3. Fecha y hora: Fecha y hora de la creación de la petición en las peticiones que están pendientes y de resolución en las peticiones servidas ó rechazadas.
  4. Documento:  Referencia bibliográfica y título del documento solicitado.

bandeja_usuarios_tipinformacion

Esperamos que os guste!!

Nuevas bandejas de peticiones en ILL17

Hoy queremos adelantaros las últimas novedades que hemos desarrollado para las pantallas de listados de peticiones del ILL17 y que tendréis todos disponibles próximamente.

nuevo-ill

A continuación hacemos una descripción de los principales cambios.

Diferencias en bandejas

Para acceder a las distintas bandejas hay que hacer click en cada una de las pestañas Pendientes, En proceso, Servidas, Rechazadas, y Emails; los contadores que antes veíamos a la izquierda ahora figuran en estas pestañas para ahorrar espacio en la pantalla y así poder representar mejor cada una de las peticiones.

El número sombreado en azul indica el número de peticiones que antes estaban en negrita (no leídas o no descargadas dependiendo de la bandeja en la que se encuentren).

Hemos eliminado la bandeja de Histórico, pasando todas estas peticiones a la bandeja de Servidas. Gracias a los nuevos filtros podremos localizar fácilmente las peticiones.

Además, se ha eliminado la paginación (excepto para usuarios de Internet Explorer 8), de forma que todas las peticiones de cada bandeja se muestran en una única tabla que podréis recorrer con gran rapidez y que agilizará vuestra tarea.

Funcionamiento de filtros

Ahora podemos filtrar por peticiones Propias ,aquellas que nos han solicitado nuestros usuarios; o Ajenas aquellas que recibimos de otras bibliotecas. Para eliminar este filtro bastaría con hacer click en Todas.

Solo destacadas, este filtro tendrá un significado distinto dependiendo de la bandeja en la que nos encontremos, si estamos en la bandeja de Pendientes (peticiones que no hemos abierto todavía) o en la de Servidas (peticiones pendientes de descargar). Para eliminar este filtro hay que volver a hacer click en Solo destacadas.

Entre un rango de fechas, indicaremos desde qué fecha y hasta que fecha estamos interesados en filtrar las peticiones. Para eliminar este filtro es necesario pinchar en las cruces.

Podremos filtrar también por Biblioteca o por Etiquetas (este último filtro únicamente aparecerá cuando tengamos alguna etiqueta creada).

Siempre que tengamos alguno de los filtros activo aparecerá el fondo sombreado en amarillo.

Columnas

Hemos introducido cambios en las columnas, añadiendo nuevas posibilidades de ordenación y nuevos iconos, situándonos con el ratón encima de cada icono aparecerá un mensaje informativo indicando su significado.

 Ordenación de las columnas:

Haciendo click en el enunciado de la columna o en las flechas que aparecen en el límite derecho de las columnas se ordenarán las peticiones por Fecha, Documento, Biblioteca o Solicitante; en sentido ascendente o descendente. Por defecto, la ordenación será por Fecha en orden descendente.

Descripción de las columnas:

La 1ª columna indica el sentido/dirección de la petición es:

  • Propia interna: aquellas peticiones que nos envían nuestros usuarios y resolvemos por nuestros propios medios.
  • Propia externa: aquellas peticiones que nos envían nuestros usuarios y enviamos a otra biblioteca.
  • Ajena: aquellas peticiones que nos envían de otras bibliotecas.

La 2ª columna indica el ID de la petición. Haciendo click en podemos acceder al menú rápido que nos muestra qué acciones podemos realizar en cada petición; las opciones serán distintas dependiendo de si la petición es propia (interna o externa), y ajena.:

La 3ª columna indica el estado de la petición.

  • Petición servida
  •  Petición rechazada
  • Petición reclamada
  • Descargar archivo adjunto, haciendo click aquí podremos descargar el documento.
  •  Petición bloqueada

La 6ª columna, indica la biblioteca que está implicada en la petición  con el saldo de peticiones que tenemos con la biblioteca en cuestión, si nos situamos con el ratón encima de este número nos indicará las peticiones propias y ajenas con esa biblioteca.

Cuando aparece este símbolo a la izquierda del código de biblioteca nos informa que es una biblioteca registrada en el C17.

Buscador

Para acceder al buscador de peticiones, hay que hacer click en el menú superior en  ILL17 => Buscador.

Etiquetado de peticiones

El nuevo sistema nos va a permitir introducir una o varias etiquetas en las peticiones que estimemos que servirán para clasificar las peticiones. A continuación describimos como introducirlas, filtrar por etiquetas, y eliminar etiquetas de la petición.

Introducir una o varias etiquetas en una petición

Hacemos click en el icono que aparece a continuación de la información bibliográfica del artículo

Nos aparecerá un cuadro que contiene el ID de petición y un campo para rellenar con la etiqueta o etiquetas que estemos interesados.

Cumplimentaríamos el campo y presionamos Enter en el teclado:

Hacemos click en Guardar

A continuación aparecerá la etiqueta en la petición:

Filtrado por etiquetas

Si queremos filtrar por aquellas peticiones que contengan esa etiqueta, hacemos click en la barra de filtros en el cuadro de Etiquetas y seleccionamos la que necesitemos.

Eliminar etiquetas de la petición

Si queremos eliminar la etiqueta, hacemos click en el icono de la etiqueta

A continuación hacemos click en la cruz, y pinchamos en Guardar

Fecha de lanzamiento

La fecha prevista de lanzamiento es el próximo miércoles 4 de mayo, no obstante os mantendremos informados a través de la lista de correo.

Ya hay varias bibliotecas trabajando con esta nueva versión y están muy satisfechas con el resultado final, esperamos que para aquellas que lo empecéis a probar la semana que viene también sea de vuestro agrado.

Usuarios de Internet Explorer 8

Aunque la nueva interfaz es compatible con Internet Explorer 8, la experiencia de usuario es bastante más pobre con este navegador debido a las deficiencias técnicas del mismo (por ejemplo, las bandejas seguirán divididas en páginas). Os recomendamos que, tanto por rendimiento como por seguridad (Microsoft dejó de dar soporte a este navegador el pasado 12 de enero) utilicéis otro navegador, o actualicéis a Internet Explorer 11.

Peticiones de capítulos LIBROS

Queremos anunciaros que hemos puesto en marcha un formulario para pedir capítulos de libros en el C17.

Formulario de petición de capítulos de libros

Formulario de petición de capítulos de libros

No existe de momento un «listado de fondos» de libros en el C17 por lo que la selección de a que biblioteca enviar la petición partirá de un conocimiento a priori de quien dispone de ese recurso.

Una vez cumplimentados los datos bibliográficos del capítulo del libro, podéis solicitarlo a otra biblioteca y/ó registrarlo como una petición de un usuario de la misma manera que se se hace con los artículos de revistas a través de un formulario de petición.

Este formulario también tiene su versión  para los usuarios de la biblioteca a través de los formularios disponibles en el OPAC.

Como siempre esperamos que os guste y os sea de utilidad 🙂

Un abrazo

Dori