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Peticiones "En Proceso" marcadas como servidas.

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Buenos días,

Hemos puesto en marcha un nuevo detalle para resaltar un tipo de peticiones que se localizan en las bandeja de peticiones «En Proceso».

Cuando solicitáis un artículo a una biblioteca  y esa biblioteca «Marca como servida»  la petición porque ha enviado el documento por fax,  ó directamente al correo electrónico y no a través del sistema de préstamo. Esas peticiones requieren de un paso más de «confirmación» antes de que pasen a la bandeja de peticiones servidas y para identificarlas fácilmente entre el resto de peticiones en la misma bandeja se resaltarán en color verde en la bandeja de «En Proceso».

Cómo podéis ver la bandeja de peticiones «En Proceso» se viste de color puesto que hemos utilizado este mismo mecanismo para resaltar las peticiones reclamadas (rojo) ó bloqueadas (amarillo).

Esperamos que os sea de utilidad.

Un saludo.

Anotaciones de una petición

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Buenos días.

Empezamos una nueva semana y estrenamos una nueva funcionalidad en la vista de peticiones, la pestaña «Anotaciones».

Esta pestaña se muestra junto a las que contienen los datos del usuario peticionario y/o la biblioteca peticionaria ó destinataria de la petición y su función es mostrar en orden cronológico las anotaciones automáticas del sistema.

Hasta ahora notas automáticas  y mensajes entre usuarios y gestores se almacenaban en la misma vista de mensajes,  atendiendo las sugerencias de nuestros usuarios hemos implementado este cambio y desde hoy podéis distinguir fácilmente unas de otras.

Esperamos que os sea de utilidad 🙂

 

Buscador de peticiones en el OPAC.

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Queremos anunciaros un nuevo desarrollo en el OPAC de usuarios.

Muchos gestores nos habíais  comentado la necesidad de un buscador de peticiones para los usuarios.

Los usuarios podrán buscar en el contexto de las peticiones que hayan hecho a su biblioteca atendiendo a diferentes

criterios.

  • Entre dos fechas.
  • Por título de la revista.
  • Autor.
  • PMID
  • Título del artículo.
  • Página de inicio.

El resultado, siempre que lo haya, se muestra en forma de tabla con los datos básico de la petición y enlace al documento si la petición está servida por la biblioteca.

Una manera rápida y eficaz  para que los usuario  recuperen de entre sus peticiones documentos solicitados a su biblioteca.

Cualquier duda al respecto  no dudéis en poneros en contacto con nosotros  🙂

Modificaciones en el la vista de petición

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Buenos días!

Hoy ponemos en marcha una modificación que sabemos os gustará 🙂

Muchos sois usuarios del sistema desde hace tiempo y conocéis el funcionamiento y la diferencia entre las operaciones «Servir» y «Marcar como Servida» y sus  complementarias «Rechazar» y «Marcar como rechazar».

Estas opciones se mostraban indistintamente en la vista de operaciones tanto de peticiones pendientes y en proceso para dar cobertura a todos las posibles situaciones  que se presentan en la gestión del préstamo, lo que algunas veces generaba dudas sobre cual elegir.

Conceptualmente tienen un sentido distinto y a partir de hoy no aparecerán juntas. El sistema mostrará una u otra dependiendo de cada caso para evitar dudas.

Para las peticiones pendientes que nos llegan de nuestros usuarios y desde otras bibliotecas de la red nacional las opciones son «Servir»,  «Rechazar» y  «Marcar como servida», siendo esta última, la opción adecuada para las peticiones se sirven por «fuera» del sistema (fax, correo, e-mail…)

Sin embargo las peticiones propias «En proceso» que hemos tenido que solicitar a otra biblioteca mostrarán las operaciones de «Marcar como servida» y «Marcar como Rechazada» para actualizar el estado de la petición cuando la resolución de nuestra petición nos llegue desde la otra biblioteca por una via externa al sistema (teléfono, e-mail ….)

 

Un saludo a todos y que tengáis buen día!

Motivos de rechazo

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Seguimos atendiendo sugerencias de nuestros usuarios y hemos incluido un selector con diferentes  motivos de rechazo al  rechazar una petición. Esto ya estaba disponible en la acción de «Marcar  como Rechazada» y ahora lo hemos incluido en la acción de «Rechazar».

Seleccionando un motivo de entre los disponibles,  será más fácil a posteriori identificar los motivos más frecuentes por los que se rechaza una petición.

Esperemos que os guste 🙂

 

Cómo distinguir usuarios registrados y no registrados.

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Los gestores de préstamo de bibliotecas sabéis lo importante que es tener las peticiones bien organizadas y correctamente cumplimentadas más aún cuando el volumen de peticiones diarias es grande.

En el ILL17 trabajamos siempre en esta dirección, añadir funcionalidades que os faliciten el trabajo.

En los últimos días hemos incluido un «pequeño» detalle que distingue, mediante una flecha diferente, las peticiones de usuarios no registrados (siempre que la biblioteca admita este tipo de peticiones) de  las peticiones que os llegan de usuarios registrados en el Módulo de Usuarios.

Ejemplo 1              

Ejemplo 2

Las «famosas» flechitas del ILL17 que identifican el tipo de petición 🙂

En la imagen del ejemplo 1 las flechas rojas identifican peticiones propias de  usuarios registrados, en este caso el usuario del sistema Dori Toboso, sin embargo la flecha de borde rojo, sin relleno, identifica una petición de un usuario de la biblioteca que no está registrado como usuario en el sistema.

En la imagen del ejemplo 2  la doble flecha que identifica las peticiones reenviadas a bibliotecas externas, cambia cuando el peticionario es un usuario no registrado.

 

 

 

Unificación de formularios en el OPAC

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Tiene el mismo aspecto que el descrito para el portal nacional, distinguiendo dos zonas en un único espacio.

La zona superior que distingue en pestañas las funcionalidades de localización mediante PMID y con la herramienta Single Citation Matcher para recuperar los datos de Pubmed.

La zona inferior con los campos de datos bibliográficos del artículo.

Ejemplo de localización de datos con PMID.

Los datos bibliográficos se pueden rellenar:

  • Automáticamente si hemos llegado a este formulario a través de una OpenUrl (por ejemplo desde el OutsideTools ó Linkresolver desde Pubmed).
  • Automáticamente si tenemos un PMID rellenando el campo correspondiente.
  • Automáticamente si buscamos con SingleCitationMatcher.
  • Con datos de la revista, si hemos hecho una búsqueda en el catálogo por revista, y a continuación tenemos que completar con datos del artículo que queremos solicitar (al menos el título del artículo).
  • A mano (lo que implementaría la funcionalidad de formulario libre para dar cabida a los casos que no incluyen PMID, ni datos normalizados de la revista).

Una vez completados los datos del artículo que queremos solicitar, tenemos una variedad de casos en función de si el OPAC permite peticiones de usuarios sólo registrados, sólo sin registrar o ambos.

  • Si el OPAC permite solo usuarios registrados, y el usuario no ha iniciado la sesión, pedirá el usuario y contraseña antes de acceder a la pantalla final de petición que mostrará todos los detalles de la misma (tutorial).
  • Si el OPAC permite solo usuarios NO registrados, los usuarios deberán completar sus datos de contacto antes de poder cursar la petición (tutorial).
  • Si el OPAC permite ambos tipos de usuarios y el usuario no ha iniciado sesión se le ofrece la doble posibilidad de iniciar sesión o completar la petición rellenando los datos de usuarios no registrados. Es recomendable que los usuarios utilicen el Inicio de sesión para que sus peticiones se incorporen en su propia bandeja y puedan así tener acceso ellos mismos a su historial de peticiones (tutorial).
En la pantalla inicial del OPAC, en el bloque de ayuda existe al tutorial específico (Guía rápida) para cada tipo de OPAC que podéis al que podéis remitir a vuestros usuarios en caso de dudas.
Si deseáis cambiar el tipo de usuarios que puede acceder a vuestro OPAC, por favor contactad con nosotros.

Unificación de formularios c17.net

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En el portal nacional en un primer vistazo podremos ver que en el menú C17+ ya no están las secciones Pubmed y Formulario Libre.
Y aparece una nueva sección «Artículos», este es el enlace desde el menú con el nuevo formulario.

Ahora tenemos tres pestañas 3 pestañas: «Revistas», «Artículos» y «Bibliotecas» para cada una de las búsquedas que puede necesitar un gestor de la biblioteca. 🙂

En el formulario de «Artículos» podemos ver dos partes, la zona superior que distingue en pestañas las funcionalidades de PMID y Single CitationMatcher y en la zona inferior tenemos un completo formulario de datos bibliográficos del artículo que queremos solicitar.

Los datos bibliográficos se pueden rellenar:

  •  Automáticamente si hemos llegado a este formulario a través de una OpenUrl (por ejemplo desde el OutsideTool ó LinkResolver desde Pubmed).
  •  Automáticamente si tenemos un PMID rellenando el campo correspondiente.
  •  Automáticamente si buscamos con Single Citation Matcher.
  •  Con datos de la revista, si hemos hecho una búsqueda en el catálogo por revista, y a continuación
  • tenemos que completar con datos del artículo que queremos solicitar (al menos el título del artículo).
  •  A mano (lo que implementaría la funcionalidad de formulario libre para dar cabida a los casos que no incluyen PMID, ni datos normalizados de la revista).

Ejemplo con PMID

 

Ejemplo de búsqueda con Single Citation Matcher

 

Una vez completados los datos del artículo que queremos solicitar pulsamos «Enviar» y pasamos a la pantalla con los datos completos de la solicitud que vamos a realizar que incluye:

  •  Datos de la biblioteca a la que cursamos la petición.
  •  Datos de la revista y el artículo solicitados.
  •  Datos de las colecciones que incluyen la revista, si las hay.
  •  Linkout y DOI si los hay.

Algunos campos para incluir datos de gestión para el servicio de préstamo (incluir usuario final si está registrado en el sistema, referencia de usuario, un campo de notas…)
Y una vez aquí solo queda «Pedir a la Biblioteca».

No dejéis de ver el tutorial que hemos preparado donde os explicamos todo con más detalle 🙂

http://www.c17.net/docs/Tutoriales2009/C17plus/C17_peticiones_2013/C17_peticiones_2013.htm

¡Arrancamos 2013 con novedades!

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Arrancamos el año 2013 y deseamos de corazón que sea mejor para todos que el año pasado, sabemos que las bibliotecas pasan por momentos difíciles y en nuestro ánimo está, como siempre, mejorar nuestros productos para haceros el trabajo más sencillo.

En este post y los siguientes os presentaremos las últimas novedades que hemos desarrollado para el C17+ y el ILL17.

A partir de ahora la búsqueda en el catálago C17 y la conexión de Pubmed y otras plataformas virtuales (formularios propios de las bibliotecas) con el sistema de préstamo Ill17 serán servicios enlazables a través de OpenUrl.

Para los que no lo conozcáis el protocolo, en esencia, define la forma de enviar a través de Internet una URL datos bibliográficos.

Otra mejora importante junto a la de implementación del servicio de Openurl es la UNIFICACI?N en un formulario de los formularios que hasta ahora coexisten en el sistema (con PMID, mediante búsqueda en Single Citation Matcher y formulario libre).

El nuevo formulario implementa todas estas funcionalidades y estamos seguros que será más intuitivo y cómodo de manejar para los usuarios de las bibliotecas.

Estos cambios afectarán tanto al portal nacional www.c17.net como a los OPACs de bibliotecas con Ill17.

Os iremos explicando en sucesivos posts que cambios se producirán en cada entorno.

Tenemos previsto realizar la implantación de los nuevos formularios durante la mañana del próximo sábado 19 de enero. Es posible que a lo largo de esa mañana se produzcan interrupciones momentáneas del servicio. Lamentamos las molestias que estas os puedan causar.

Os dejo el enlace a la foto que adjunto en el post, es preciosa y muy significativa ¿verdad?
http://www.stockport.gov.uk/services/leisureculture/libraries/offtheshelf/activitiesandpromotions/worldbooknight2013

Peticiones bloqueadas y su visualización en las bandejas.

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Hemos añadido una nueva funcionalidad a las bandejas del ILL17, si primero marcamos en color rojo las peticiones que habían sido reclamadas (ya os lo explicamos en el blog), ahora les toca el turno a las peticiones que están «bloqueadas«.

Como muchos sabeís el bloqueo de peticiones es una funcionalidad muy útil para las peticiones de vuestros usuarios y aquellas situaciones en las que, el que llegue el artículo al usuario está sujeto a alguna restricción.  Por ejemplo si el artículo tiene un coste y el usuario debe abonarlo antes de obtener el documento.

Las peticiones que están en este estado aparecerán marcadas en color amarillo.

 

Esperamos que esto os  sea de gran utilidad 🙂