Cambios y mejoras en el C17

Como sabéis, en Csi siempre trabajamos para mejorar nuestros productos y con ello facilitar vuestro trabajo y la experiencia de los usuarios de la biblioteca.

El día 24 de agosto hemos puesto en marcha una serie de mejoras que afectan tanto al funcionamiento interno del sistema como al aspecto de algunas de las funcionalidades de la herramienta.

A continuación os enumero una serie de posts donde podéis encontrar una explicación más detallada de los cambios «externos».

  1. Nuevo formulario de login y reestablecer contraseña: https://blog.c17.net/login-y-reestablecer-la-contrasena
  2. Nuevo formulario de solicitud de alta y registro de usuarios: https://blog.c17.net/nuevo-formulario-de-solicitud-de-alta-y-registro-de-usuarios/
  3. Aceptación de solicitudes pendientes de usuario: https://blog.c17.net/aceptacion-de-solicitudes-pendientes-de-usuario/
  4. ¿Dónde hago login? https://blog.c17.net/donde-hago-login/ ?

Como siempre esperamos que os gusten y nos hagáis llegar vuestras opiniones al respecto 🙂

 

Nuevo formulario de solicitud de alta y registro de usuarios

Siguiendo la línea de cambios que os venimos contando en anteriores posts está también el formulario de solicitud de alta de usuarios disponible en el OPAC.

Contiene los campos necesarios para identificar a un usuario dentro del sistema:

formulario_registro

Una vez completado el registro se le informa al usuario que se ha enviado un e-mail a la dirección de correo que indicó en el paso anterior, para confirmar su solicitud.

formulario_registro_check_mail

registro_mail

Cuando el registro está confirmado, debe esperar a que su solicitud sea aceptada o rechazada por un gestor de la biblioteca.

debe_esperar

Actualizaciones de códigos de biblioteca.

El próximo lunes,  16 de junio de 2014, vamos a actualizar los códigos y/o las direcciones de correo de préstamo de varias bibliotecas participantes del C17.

Os detallamos a continuación los cambios marcados en negrita para que los podáis tener en cuenta.

Código actual Código nuevo Correo de préstamo nuevo
AS-AP-LC AS-APLC as-aplc-arroba-ill17.es
AS-CSB AS-CSB as-csb-arroba-ill17.es
AS-HA-BUY AS-HABUY as-habuy-arroba-ill17.es
AS-H-CAB AS-HCAB as-hcab-arroba-ill17.es
AS-H-CSO AS-HCSO as-hcso-arroba-ill17.es
AS-H-JAR AS-HJAR as-hjar-arroba-ill17.es
AS-HV_NAL AS-HVNAL as-hvnal-arroba-ill17.es
B-Cien.Nat B-CIENNAT bibmuseuciencies-arroba-imail.bcn.es
CAN-BVSCS CAN-BVSCS can-bvscs-arroba-ill17.es
C-CHUAC C-CHUAC c-chuac-arroba-ill17.es
C-CHUS(S) C-CHUSS c-chuss-arroba-ill17.es
C-EE(S) C-EES medsod-arroba-sialpha1.usc.es
C-EUE(F) C-EUEF sod-arroba-udc.es
C-FB(S) C-FBS fotprest-arroba-usc.es
C-FF(S) C-FFS fotprest-arroba-usc.es
C-FM(S) C-FMS fotprest-arroba-usc.es
C-FQ(S) C-FQS fotprest-arroba-usc.es
C-HAM(F) C-HAMF c-hamf-arroba-ill17.es
C-SGS(S) C-SGSS c-sgss-arroba-ill17.es
CS-HGEN CS-HGEN cs-hgen-arroba-ill17.es
GC-HUGCDN GC-HUGCDN gc-hugcdn-arroba-ill17.es
LE-FV(LE) LE-FVLE busod-arroba-unileon.es
LU-HC(LU) LU-HCLU lu-hclu-arroba-ill17.es
M-BIB_UEM M-BIBUEM p.inter-arroba-uem.es
M-HULP M-HULP m-hulp-arroba-ill17.es
PO-BP(PO) PO-BPPO bppo.pi-arroba-olmo.pntic.mec.es
PO-POL(V) PO-HPOV biblioteca-arroba-povisa.es
TO-HVS TO-CHT to-cht-arroba-ill17.es
VA-UDS VA-UDS va-uds-arroba-ill17.es
Z-IACS AR-BVSALUD ar-bvsalud-arroba-ill17.es

Insistimos en que estos cambios entrarán en vigor a partir del próximo lunes 16 de junio.

Fin del soporte para navegadores antiguos

Finaliza el soporte para Internet Explorer 6 e Internet Explorer 7

Con el fin del soporte para Windows XP anunciado por Microsoft para el este 8 de abril de 2014, vamos a dejar de dar soporte en nuestros productos a los navegadores de Microsoft anteriores a Internet Explorer 8.285px-IBMPS1

Esta decisión nos permitirá avanzar en el desarrollo de algunos cambios en nuestra interfaz gráfica que muchos de vosotros nos estáis reclamando hace tiempo, pero que eran difíciles dando soporte a estos navegadores tan antiguos.

No somos los primeros en tomar esta decisión, sino que muchas webs ya no soportan navegadores anteriores a Internet Explorer:

Esperamos con este pequeño cambio poder avanzar más rápidamente en la novedades que estamos preparando.

Os aclaramos a continuación algunas dudas que puede producirse:

¿Cómo sé que versión de navegador tengo?

Puedes comprobarlo en varias webs online, como por ejemplo en http://detectmybrowser.com/

¿Dejará de poder usarse Windows XP para acceder al C17 y a sus módulos?

No, aunque será necesario tener al menos Internet Explorer 8 para que todo funcione correctamente. La actualización es gratuita y se puede conseguir en la web http://windows.microsoft.com/ie.

En todo caso, desde el 8 de abril de 2014, Windows XP no tendrá soporte por parte de Microsoft y no se corregirá ningún fallo de seguridad por lo que os recomendamos encarecidamente que actualicéis el Sistema Operativo. Podéis obtener más información en la web de Microsoft.

¿Dejará de funcionar completamente la web con Internet Explorer 6 o 7?

Esto no significa que la web deje de funcionar, sino que no daremos soporte a estos navegadores, y  por lo tanto cualquier incidencia debida al uso de los mismos no podrá ser subsanada.

¿Qué puedo hacer si en mi centro de trabajo no me pueden actualizar Internet Explorer a la versión 8 o superior?

Deberías solicitar que te instalasen cualquier otro navegador gratuito como Mozilla Firefox o Google Chrome.

¿Cómo afectarán estos cambios a los usuarios de Firefox, Chrome o Safari?

Estos usuarios no se verán afectados por el cambio.

 ¿Dónde puedo aclarar otras dudas al respecto?

Como siempre, podéis contactar con nosotros a través del teléfono o el correo electrónico para aclararos cualquier duda.

 

Peticiones AUTO-resueltas.

Buenos días,

En unos días vamos a poner en marcha un nuevo desarrollo en los informes de préstamo de las bibliotecas que incluye el concepto de petición «autoresuelta».

Las peticiones autoresueltas  ó  autopeticiones se generan cuando un usuario registrado de la biblioteca se descarga a través del enlace del repositorio el artículo que está buscando. La petición se crea y se sirve automáticamente, y pasa directamente a la bandeja de Histórico.

enlace

De esta manera podemos contabilizar cuando el usuario consigue resolver una petición de forma autónoma usando el repositorio.

En la herramienta de informes sobre el préstamo hay una columna PSI  (peticiones propias servidas de gestión interna) que se desglosa en dos nuevas columnas PSIG (peticiones propias servidas internas resueltas por gestor) y PSIU   (peticiones propias servidas internas resueltas por usuario).

La columna PSI de los informes obtenidos antes de esta modificación se corresponde con la columna PSIG de los nuevos informes.

informe

Detalle parcial del informe «I.4.13 Total de peticiones por usuario y totales usuarios no registrados.»

Estas peticiones se han ido contabilizando desde el 1 de enero de 2014.

Esperamos que os guste y resulte de gran utilidad 🙂

Anotaciones de una petición.

Buenos días,

Queremos anunciaros que hemos puesto en marcha una nueva mejora sobre las anotaciones que se muestran en la vista de una petición.

Estas anotaciones hasta ahora incluían solo una información parcial como por ejemplo la dirección de correo a la que se enviaba la petición servida en el caso de las peticiones propias enviadas a otras bibliotecas para su gestión.

La nuevas anotaciones son un «log» completo del ciclo de vida de una petición desde que se crea hasta que se sirve o rechaza, incluyendo datos previos a la edición del artículo, si se ha editado, direcciones de correo a las que se envía cualquier notificación, motivos de rechazo, vías de servicio etc…

anotaciones

Ejemplo de anotaciones para una biblioteca peticionaria.

Esperamos que como siempre esto os sea gran de utilidad 🙂

Un abrazo.

Integración de peticiones

Estimados usuarios,

Como sabéis, el martes pasado incluimos algunos cambios en el estilo y presentación de los correos de petición, y el jueves, tres bibliotecas con GTBib nos notificaron que había peticiones que no se estaban integrando correctamente en su sistema.

Los cambios incorporados han sido únicamente de estilo y presentación en el cuerpo del mensaje, sin modificar el formulario adjunto que se envía a los usuarios de esta plataforma para su integración automática en su sistema.

Para solventar la incidencia hemos recuperado el formato antiguo para aquellas peticiones dirigidas a las bibliotecas con sistema GTBib.

Por otro lado, nos hemos puesto en contacto con Kronosdoc con el objeto de detectar el motivo por el que no se han integrado correctamente las peticiones con el formulario adjunto.

Nos disculpamos de las molestias que haya podido ocasionar.

 

Nuevos e-mails C17-Ill17

Buenos días!

Estamos muy contentos de anunciaros que vamos a poner en marcha mañana por la tarde un nuevo desarrollo que cambia totalmente el aspecto de los e-mails automáticos que hasta ahora enviaba el sistema tanto a usuarios como en la comunicación entre bibliotecas, en el proceso de gestión del préstamo.

Estamos seguros de que el nuevo cambio os resultará útil y mejorará la operatividad del gestor de préstamo y del usuario.

A parte de un aspecto más bonito y moderno, el estilo de los correos se ha diseñado utilizando la técnica «Reponsive Design» ó en castellano, diseño web adaptable para que se visualice adaptándose a el tamaño del dispositivo desde el que se lee el correo, ordenador, tablet ó smartphone.

La estructura del correo tendrá  unas partes variables y otras comunes dependiendo del tipo de notificación «Nueva Petición», «Petición Servida», «Petición Rechazada», «Nuevo Mensaje», «Reclamación» etc…

El asunto del correo a partir de ahora incluirá el tipo de correo e identificador de la petición, lo que facilitará considerablemente su localización.

Las partes comunes incluyen:

  • Datos bibliográficos del artículo solicitado.
  • Datos identificativos del peticionario y destinatario de la petición según proceda (Datos del usuario y datos básicos de contacto de las biblioteca de referencia ó datos de biblioteca de origen y biblioteca de destino si la petición se ha solicitado a otra biblioteca).
  • Mensajes que se han ido añadiendo en el contexto de la comunicación.

Partes concretas según el tipo de correo:

  • Enlaces a la descarga del documento servido.
  • Enlaces a la vista de la petición para proceder a su gestión.
  • Notas y observaciones añadidas a la operación realizada (servir, rechazar, reclamar) así como motivo de rechazo ó vía de servicio del documento si se ha especificado.
  • Fichero servido como adjunto al correo en el caso que sea una petición de un usuario no registrado en el módulo de usuarios.

A continuación os mostramos algunos ejemplos:

Datos bibliográficos y datos de usuario peticionario y biblioteca de referencia.

Datos bibliográficos y datos de usuario peticionario y biblioteca de referencia.

Notificación de correo entre dos bibliotecas con datos básicos de contacto.

Notificación de correo entre dos bibliotecas con datos básicos de contacto.

Enlace a la vista de la petición y ejemplo con nota de gestor de préstamo.

Enlace a la vista de la petición y ejemplo con nota de gestor de préstamo.

Ejemplo de correo de petición marcada como servida indicando la vía de servicio.

Ejemplo de correo de petición marcada como servida indicando la vía de servicio.

Enlace de descarga al documento asociado a la petición servida.

Enlace de descarga al documento asociado a la petición servida.

correo-completo

Vista completa de un correo de petición servida a una biblioteca ajena.

 

Como siempre… esperamos que os guste y os sea de utilidad 🙂