Buenos días,
Os avisamos que el próximo domingo 24 de agosto, el servicio del C17 se verá interrumpido para poner en marcha las novedades que os detallaremos en próximos artículos en el blog.
Un abrazo 🙂
Estimados usuarios,
Como sabéis, el martes pasado incluimos algunos cambios en el estilo y presentación de los correos de petición, y el jueves, tres bibliotecas con GTBib nos notificaron que había peticiones que no se estaban integrando correctamente en su sistema.
Los cambios incorporados han sido únicamente de estilo y presentación en el cuerpo del mensaje, sin modificar el formulario adjunto que se envía a los usuarios de esta plataforma para su integración automática en su sistema.
Para solventar la incidencia hemos recuperado el formato antiguo para aquellas peticiones dirigidas a las bibliotecas con sistema GTBib.
Por otro lado, nos hemos puesto en contacto con Kronosdoc con el objeto de detectar el motivo por el que no se han integrado correctamente las peticiones con el formulario adjunto.
Nos disculpamos de las molestias que haya podido ocasionar.
Bienvenidos a todos los que os incorporáis después de unas merecidas vacaciones y mucho ánimo para afrontar la «vuelta al cole» 🙂
Como os avisamos en el mes de Agosto, estamos de obras, desde ayer hemos restablecido la atención telefónica, aunque temporalmente en un número distinto del habitual.
91 725 75 81
En el contexto de los cambios que hemos llevado a cabo durante la última semana, os queremos hablar de una nueva preferencia que hemos incluido para controlar un aspecto del formulario de artículos en el OPAC.
Habíamos recibido directamente desde algunas bibliotecas la sugerencia que hubiera alguna manera de «forzar» a los usuarios al menos una vez a localizar el artículo con un PMID ó buscando con Single Citation Matcher y así fomentar las solicitudes completadas con datos correctos, en lugar de optar siempre por el «camino fácil» del formulario libre.
Si está seleccionada esta preferencia cuando se accede a «Artículos» no aparece el formulario y se muestran tan solo los buscadores. Una vez realizada un búsqueda, el usuario dispone del formulario completo.
Bueno pues dicho y hecho en Preferencias>OPAC podeís seleccionar «Forzar búsqueda de artículo», cada una de vosotr@s sabéis la manera de pedir que tienen vuestros usuarios… nosotros solo os damos la posibilidad.
No os olvidéis de visitar el tutorial que completa la información sobre esta nueva preferencia.
Esperemos que os sea de utilidad.
Sabemos que muchos las habeís disfrutado ya, otros estareís en ello.
La atención al cliente de CSi queda suspendida por vacaciones entre los días 15 y 29 de agosto (este último no incluido).
Os dejo con una bonita foto de Cádiz que hice durante mi estancia en las últimas Jornadas, hay sitios maravillosos en España donde escaparse ¿verdad?
Lo anunciabamos esta mañana a través de Twitter (puedes seguirnos en @csic17) una vez finalizado el contrato con el ISCIII, las bibliotecas que tienen fondos en el C17 pueden seguir consultando el catálogo gratuitamente en www.c17.net usando el usuario y contraseña que teneís para la actualización.
Para resolver dudas sobre el acceso, cómo pertenecer al catálogo e información sobre otros productos de consulta y gestión C17+, ILL17, K17, P17… estaremos encantados de atenderos en nuestro teléfono 91 725 63 74.
También os dejo pinchando aquí el enlace a la sección de preguntas frecuentes FAQ del C17.
Qué tengaís buen fin de semana.
No quería dejar pasar la oportunidad de escribir un post sobre la jornada que tuvimos ayer en el edificio Torre Espacio.
Ya teniamos muchas ganas de juntar a los usuarios de Madrid y después de tiempo preparando la jornada se nos pasó en un abrir y cerrar de ojos, y es que así pasa cuando se está en un ambiente agradable, distendido y productivo.
El lugar… la planta 18 de Torre Espacio a las 10.00 de la mañana, una cómoda sala con inmejorables vistas de las otras tres torres que forman el complejo empresarial.
La gente fue llegando puntual a la cita y allí teniamos café, zumos y bollos para comenzar el «curso» con buen pie.
El programa previsto y que se cumplió era el sigiuente.
10:00 ? 10:15 Café de bienvenida y entrega de manuales (Acompañado de presentaciones, saludos y reencuentros).
10:15 ? 10:30 Introducción (El jefe habla y da la bienvenida a todo el mundo.)
10:30 ? 11:30 ILL17 (Servidora explica el ILL17 y algunas novedades al respecto.)
11:30 ? 12:00 C17 Plus y K17 (Fermi hace una fantástica review de estos productos para los que no los conozcan).
12:00 – 12:30 Más café por si el ILL17 nos ha dormido un poco 🙂 y un agradable ambiente de charla.
12:30 ? 13:30 Novedades, Acceso remoto a recursos, Servicios basados en Openurl, etc. (Antonio explica el PAPI, integración con Pubmed y las líneas de trabajo futuras.)
13:30 Aperitivo (Hay que felicitar a Ángela que contrató el catering porque todo estaba buenísimo.)
Termino este post con una imagen de la transparencia final de la presentación de Antonio que ilustra perfectamente el sentimiento que tenemos «Muchas gracias» a nuestros usuarios, que nos retan a mejorar cada día, a los que no los son, vamos… a todos los que asistieron y a aquellos que querían asistir pero no pudieron, gracias por vuestra amabilidad, vuestra atención e interés.
Hemos añadido un pequeño detalle en el sistema ILL17 que estamos convencidos que, aunque pequeño os será útil y ahorrará tiempo.
Cuando una petición de uno de nuestros usuarios la hemos tenido que solicitar a otro centro (y siempre que no hayamos bloqueado previamente) en el instante que la otra biblioteca nos sirve la petición (con su ILL17 o a través de la notificación que le enviamos a su sistema), le va a llegar a nuestro usuario. Esa acción además, y aquí esta la novedad, se va a registrar en forma de nota automática del sistema, como «confirmación» de a qué dirección se le ha enviado.
Esto además nos servirá para en el caso de que el usuario nos avise de que no le ha llegado el documento, chequear si es una dirección que por ejemplo quizás no utilice y podamos actualizar a una más nueva, en fin… esas cosas del día a día.
Ponemos a vuestra disposición una nuevo tipo de informe de peticiones en el módulo ILL17. Las peticiones gestionadas entre comunidades autónomas.
La metodología para confeccionar el informe es la habitual en otros informes del ILL17, selección de las fechas de inicio y fin, selección del tipo de estadística y los botones «Enviar» para aplicar los criterios seleccionados y «Exportar a CSV» que nos abre un diálogo de descarga para abrir o guardar el fichero con el informe.
Los tipos de infome son:
1. Desglose de peticiones recibidas de y enviadas a todas las comunidades autónomas.
2. Peticiones acumuladas enviadas a y recibidas de otras bibliotecas de mi comunidad y del resto de comunidades autónomas.
3. Desglose de peticiones enviadas a y recibidas de las bibliotecas de mi comunidad.
En todos los listados se contabilizan.
Total de peticiones servidas, rechazadas y en otros estados, desglose de enviadas y recibidas. Totales de enviadas y recibidas.
En ningún caso se contabilizan las peticiones de nuestros usuarios que hemos resuelto sin la necesidad de solicitar el artículo a otra biblioteca.
Esperamos que os sean de utilidad.
Bienvenido.
Estamos relanzando el blog de CSi.
