Atendiendo a los comentarios de varios clientes, hemos implementado una mejora en el ILL17, módulo de préstamo interbibliotecario, para optimizar la gestión de peticiones.
Hasta ahora, cuando una biblioteca solicita un artículo a otra, mientras esperaba la respuesta, podía marcar la petición como rechazada sin aportar más información. Como consecuencia, la petición desaparecía de la bandeja de Pendientes de la biblioteca destinataria y se trasladaba automáticamente a la bandeja de Peticiones rechazadas. Esto podía generar cierta confusión a la biblioteca destinataria ya que la petición «desaparecía» sin previo aviso.
Para evitar esta situación, a partir de ahora, cuando la biblioteca solicitante desee marcar una petición como rechazada, deberá seleccionar obligatoriamente una de estas alternativas:
- Confirmar que la biblioteca destinataria ya tiene conocimiento de este rechazo (puede que nos haya informado la propia biblioteca destinataria).
- Utilizar el campo Nota para informar a la biblioteca destinataria sobre el motivo de la acción.
Con esta mejora, buscamos mejorar la comunicación entre bibliotecas y hacer más transparente la gestión de solicitudes.