Hemos añadido una nueva funcionalidad que sabemos os será de gran utilidad a las bibliotecas que gestionáis el papel con la herramienta K17.
En el apartado Actualización de Fondos > «Mis Colecciones» junto a cada línea de fondos de la colección propia, se muestra la fecha en la que se insertó o actualizo cada fondo.
Os hemos avisado a través de las listas de correo y los e-mails que nos llegaban, pero por si alguien todavía no lo sabe, desde hace unos días está reestablecida la atención telefónica en el número habitual. Muchas gracias a todos por vuestra paciencia.
91 725 63 74
Un saludo y que tengáis un muy buen día 🙂
Bienvenidos a todos los que os incorporáis después de unas merecidas vacaciones y mucho ánimo para afrontar la «vuelta al cole» 🙂
Como os avisamos en el mes de Agosto, estamos de obras, desde ayer hemos restablecido la atención telefónica, aunque temporalmente en un número distinto del habitual.
91 725 75 81
Estimados usuarios, este año en CSi aprovechamos el verano para hacer unas obras en la oficina, por lo que el servicio de atención telefónica permanecerá cerrado a partir del 12 de agosto, cualquier asunto podéis comunicárnoslo vía correo electrónico a nuestra dirección csi@c17.net y lo atenderemos lo antes posible.
Esperamos poder tener restablecido el servicio de atención telefónica durante la primera semana de septiembre.
Un abrazo a todos 🙂
Desde hoy está disponible una nueva opción dentro de la pestaña «Mi Biblioteca» denominada «Informes«.
En esta opción podréis acceder de forma centralizada a los nuevos informes que hemos estado elaborando. Para la elaboración de los mismos hemos utilizado componentes avanzados de JavaScript para permitir la presentación de los datos en tablas más flexibles a la hora de presentarlos, de modo que sea sencillo reordenar un informe por la columna deseada, esconder de la presentación las columnas que no se requieran, y se han incorporado gráficos en algunos de estos informes.
Los informes se estructuran en función de los módulos contratados por cada institución, y todos ellos son exportables en formato CSV. Además, en todos ellos existe una descripción que explicita qué significa cada columna.
Los informes que más cambios han sufrido han sido los del ILL17. En los nuevos se incluye siempre la información de todas las peticiones separadas por estados (servidas, rechazadas, pendientes…) lo que da lugar a un gran número de columnas, pero esto ha sido necesario puesto que cada institución, en cada caso, requiere un tipo u otro de información.
También hemos incorporado una nueva nomenclatura para explicitar el tipo de petición al que se hace referencia. Principalmente se distinguen las peticiones entre Propias (aquellas que se originan en nuestra institución) y Ajenas (aquellas que nos llegan desde otras instituciones). Por otro lado, las Propias se distinguen entre Propias de Resolución Interna (aquellas que hemos resuelto sin recurrir a la ayuda de otras bibliotecas) y Propias de Resolución Externa (aquellas que hemos derivado a una biblioteca externa para su resolución). Eliminamos así la nomenclatura de enviadas o recibidas que siempre conducía a error.
Hemos realizado un pequeño videotutorial para ayudaros a trabajar con la nueva interfaz de informes.
Como siempre, cualquier sugerencia por vuestra parte será bien recibida.
Buenos días,
Hemos puesto en marcha un nuevo detalle para resaltar un tipo de peticiones que se localizan en las bandeja de peticiones «En Proceso».
Cuando solicitáis un artículo a una biblioteca y esa biblioteca «Marca como servida» la petición porque ha enviado el documento por fax, ó directamente al correo electrónico y no a través del sistema de préstamo. Esas peticiones requieren de un paso más de «confirmación» antes de que pasen a la bandeja de peticiones servidas y para identificarlas fácilmente entre el resto de peticiones en la misma bandeja se resaltarán en color verde en la bandeja de «En Proceso».
Cómo podéis ver la bandeja de peticiones «En Proceso» se viste de color puesto que hemos utilizado este mismo mecanismo para resaltar las peticiones reclamadas (rojo) ó bloqueadas (amarillo).
Esperamos que os sea de utilidad.
Un saludo.
Buenos días.
Empezamos una nueva semana y estrenamos una nueva funcionalidad en la vista de peticiones, la pestaña «Anotaciones».
Esta pestaña se muestra junto a las que contienen los datos del usuario peticionario y/o la biblioteca peticionaria ó destinataria de la petición y su función es mostrar en orden cronológico las anotaciones automáticas del sistema.
Hasta ahora notas automáticas y mensajes entre usuarios y gestores se almacenaban en la misma vista de mensajes, atendiendo las sugerencias de nuestros usuarios hemos implementado este cambio y desde hoy podéis distinguir fácilmente unas de otras.
Esperamos que os sea de utilidad 🙂
Queremos anunciaros un nuevo desarrollo en el OPAC de usuarios.
Muchos gestores nos habíais comentado la necesidad de un buscador de peticiones para los usuarios.
Los usuarios podrán buscar en el contexto de las peticiones que hayan hecho a su biblioteca atendiendo a diferentes
criterios.
El resultado, siempre que lo haya, se muestra en forma de tabla con los datos básico de la petición y enlace al documento si la petición está servida por la biblioteca.
Una manera rápida y eficaz para que los usuario recuperen de entre sus peticiones documentos solicitados a su biblioteca.
Cualquier duda al respecto no dudéis en poneros en contacto con nosotros 🙂
Buenos días!
Hoy ponemos en marcha una modificación que sabemos os gustará 🙂
Muchos sois usuarios del sistema desde hace tiempo y conocéis el funcionamiento y la diferencia entre las operaciones «Servir» y «Marcar como Servida» y sus complementarias «Rechazar» y «Marcar como rechazar».
Estas opciones se mostraban indistintamente en la vista de operaciones tanto de peticiones pendientes y en proceso para dar cobertura a todos las posibles situaciones que se presentan en la gestión del préstamo, lo que algunas veces generaba dudas sobre cual elegir.
Conceptualmente tienen un sentido distinto y a partir de hoy no aparecerán juntas. El sistema mostrará una u otra dependiendo de cada caso para evitar dudas.
Para las peticiones pendientes que nos llegan de nuestros usuarios y desde otras bibliotecas de la red nacional las opciones son «Servir», «Rechazar» y «Marcar como servida», siendo esta última, la opción adecuada para las peticiones se sirven por «fuera» del sistema (fax, correo, e-mail…)
Sin embargo las peticiones propias «En proceso» que hemos tenido que solicitar a otra biblioteca mostrarán las operaciones de «Marcar como servida» y «Marcar como Rechazada» para actualizar el estado de la petición cuando la resolución de nuestra petición nos llegue desde la otra biblioteca por una via externa al sistema (teléfono, e-mail ….)
Un saludo a todos y que tengáis buen día!
Seguimos atendiendo sugerencias de nuestros usuarios y hemos incluido un selector con diferentes motivos de rechazo al rechazar una petición. Esto ya estaba disponible en la acción de «Marcar como Rechazada» y ahora lo hemos incluido en la acción de «Rechazar».
Seleccionando un motivo de entre los disponibles, será más fácil a posteriori identificar los motivos más frecuentes por los que se rechaza una petición.
Esperemos que os guste 🙂