Estimados usuarios,

Como sabéis, el martes pasado incluimos algunos cambios en el estilo y presentación de los correos de petición, y el jueves, tres bibliotecas con GTBib nos notificaron que había peticiones que no se estaban integrando correctamente en su sistema.

Los cambios incorporados han sido únicamente de estilo y presentación en el cuerpo del mensaje, sin modificar el formulario adjunto que se envía a los usuarios de esta plataforma para su integración automática en su sistema.

Para solventar la incidencia hemos recuperado el formato antiguo para aquellas peticiones dirigidas a las bibliotecas con sistema GTBib.

Por otro lado, nos hemos puesto en contacto con Kronosdoc con el objeto de detectar el motivo por el que no se han integrado correctamente las peticiones con el formulario adjunto.

Nos disculpamos de las molestias que haya podido ocasionar.

Buenos días,

Hemos puesto en marcha un nuevo detalle para resaltar un tipo de peticiones que se localizan en las bandeja de peticiones «En Proceso».

Cuando solicitáis un artículo a una biblioteca  y esa biblioteca «Marca como servida»  la petición porque ha enviado el documento por fax,  ó directamente al correo electrónico y no a través del sistema de préstamo. Esas peticiones requieren de un paso más de «confirmación» antes de que pasen a la bandeja de peticiones servidas y para identificarlas fácilmente entre el resto de peticiones en la misma bandeja se resaltarán en color verde en la bandeja de «En Proceso».

Cómo podéis ver la bandeja de peticiones «En Proceso» se viste de color puesto que hemos utilizado este mismo mecanismo para resaltar las peticiones reclamadas (rojo) ó bloqueadas (amarillo).

Esperamos que os sea de utilidad.

Un saludo.

Buenos días!

Hoy ponemos en marcha una modificación que sabemos os gustará 🙂

Muchos sois usuarios del sistema desde hace tiempo y conocéis el funcionamiento y la diferencia entre las operaciones «Servir» y «Marcar como Servida» y sus  complementarias «Rechazar» y «Marcar como rechazar».

Estas opciones se mostraban indistintamente en la vista de operaciones tanto de peticiones pendientes y en proceso para dar cobertura a todos las posibles situaciones  que se presentan en la gestión del préstamo, lo que algunas veces generaba dudas sobre cual elegir.

Conceptualmente tienen un sentido distinto y a partir de hoy no aparecerán juntas. El sistema mostrará una u otra dependiendo de cada caso para evitar dudas.

Para las peticiones pendientes que nos llegan de nuestros usuarios y desde otras bibliotecas de la red nacional las opciones son «Servir»,  «Rechazar» y  «Marcar como servida», siendo esta última, la opción adecuada para las peticiones se sirven por «fuera» del sistema (fax, correo, e-mail…)

Sin embargo las peticiones propias «En proceso» que hemos tenido que solicitar a otra biblioteca mostrarán las operaciones de «Marcar como servida» y «Marcar como Rechazada» para actualizar el estado de la petición cuando la resolución de nuestra petición nos llegue desde la otra biblioteca por una via externa al sistema (teléfono, e-mail ….)

Un saludo a todos y que tengáis buen día!

Los gestores de préstamo de bibliotecas sabéis lo importante que es tener las peticiones bien organizadas y correctamente cumplimentadas más aún cuando el volumen de peticiones diarias es grande.

En el ILL17 trabajamos siempre en esta dirección, añadir funcionalidades que os faliciten el trabajo.

En los últimos días hemos incluido un «pequeño» detalle que distingue, mediante una flecha diferente, las peticiones de usuarios no registrados (siempre que la biblioteca admita este tipo de peticiones) de  las peticiones que os llegan de usuarios registrados en el Módulo de Usuarios.

Ejemplo 1              

Ejemplo 2

Las «famosas» flechitas del ILL17 que identifican el tipo de petición 🙂

En la imagen del ejemplo 1 las flechas rojas identifican peticiones propias de  usuarios registrados, en este caso el usuario del sistema Dori Toboso, sin embargo la flecha de borde rojo, sin relleno, identifica una petición de un usuario de la biblioteca que no está registrado como usuario en el sistema.

En la imagen del ejemplo 2  la doble flecha que identifica las peticiones reenviadas a bibliotecas externas, cambia cuando el peticionario es un usuario no registrado.